Terms of service
1. قبول الشروط
عند دخولك إلى موقعنا أو الشراء منه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط الاستخدام هذه.
2. المنتجات والتوفر
جميع المنتجات المعروضة على موقعنا تعتمد على توفرها في المخزون.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالعملة التي يختارها المستخدم وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نقبل عدة وسائل دفع يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع موثوقة تابعة لطرف ثالث.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والشحن
- بعد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب.
- تختلف مدة وتكلفة الشحن حسب موقعك وطريقة التوصيل التي تختارها.
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن الخارجية أو إجراءات التخليص الجمركي.
- سيتم تزويدك برقم تتبع الشحنة عند توفره.
5. الاسترجاع والاستبدال
لا نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات.
ولكن في حال وجود عيب في المنتج أو حدوث خطأ في الطلب، سيتم تقديم تعويض مناسب للعميل.
6. العروض والخصومات
- يجب إدخال أكواد الخصم أثناء إتمام عملية الشراء ولا يمكن إضافتها بعد إتمام الطلب.
- كل كود خصم يكون صالحًا لفترة محدودة وقد يُستخدم مرة واحدة فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- لا يمكن الجمع بين الخصومات والعروض الأخرى إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي حملة ترويجية أو رفض استخدام أكواد الخصم في حال إساءة استخدامها.
7. سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. سيتم التعامل مع أي بيانات شخصية يتم جمعها عبر موقعنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربتك.
- لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يلزم لتنفيذ الطلبات.
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخصيص المحتوى وتحليل حركة الموقع. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.
8. الحساب والأمان
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.
- نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعليق الحسابات في حال وجود نشاط مشبوه أو احتيالي.
9. معلومات التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص شروط الاستخدام هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 +971 50 134 1451
📧 vitalcollagen.ae@gmail.com